* Accueil des passagers
* Renseigner les passagers
* Annonces
* Lexique spécifique
OBJECTIFS
A la fin de ce cours les stagiaires seront à même de personnaliser le service et d’améliorer la sécurité
PUBLIC VISÉ
Toute personne travaillant dans le domaine aéronautique désirant améliorer et personnaliser le contact avec les passagers italiens
PRÉ REQUIS
Connaissance des bases de l’italien
DURÉE
4 heures
RÉFÉRENCE
LI06
* Renseigner les passagers
* Annonces
* Lexique spécifique
OBJECTIFS
A la fin de ce cours les stagiaires seront à même de personnaliser le service et d’améliorer la sécurité
PUBLIC VISÉ
Toute personne travaillant dans le domaine aéronautique désirant améliorer et personnaliser le contact avec les passagers italiens
PRÉ REQUIS
Connaissance des bases de l’italien
DURÉE
4 heures
RÉFÉRENCE
LI06
