Au téléphone
* Répondre au téléphone
* Prendre des rendez-vous
* Faire des réservations
* Laisser un message
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E-mails et correspondance
* Rédiger des lettres commerciales
* Utilisations des outils de traduction
OBJECTIFS
A la fin de ce cours les stagiaires seront à même de communiquer en anglais en utilisant entre autres des outils simples de traduction
PUBLIC VISÉ
Toute personne désirant améliorer le contact et la communication avec la clientèle anglophone et internationale
PRÉ REQUIS
Connaissance des bases de l’anglais
DURÉE
4 heures
RÉFÉRENCE
LA03
A la fin de ce cours les stagiaires seront à même de communiquer en anglais en utilisant entre autres des outils simples de traduction
PUBLIC VISÉ
Toute personne désirant améliorer le contact et la communication avec la clientèle anglophone et internationale
PRÉ REQUIS
Connaissance des bases de l’anglais
DURÉE
4 heures
RÉFÉRENCE
LA03
