* Prendre une réservation
* Accueil du client
* Prendre une commande
* Renseigner le client
* Effectuer un paiement
* Lexique spécifique
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OBJECTIFS
A la fin de ce cours les stagiaires seront à même d’accueillir et renseigner la clientèle anglophone dans le domaine de la restauration
PUBLIC VISÉ
Toute personne travaillant dans le domaine de la restauration désirant améliorer et personnaliser ses rapports à la clientèle internationale
PRÉ REQUIS
Connaissance des bases de l’anglais
DURÉE
4 heures
RÉFÉRENCE
LA04
A la fin de ce cours les stagiaires seront à même d’accueillir et renseigner la clientèle anglophone dans le domaine de la restauration
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PRÉ REQUIS
Connaissance des bases de l’anglais
DURÉE
4 heures
RÉFÉRENCE
LA04
