Anglais perfectionnement

- Anglais perfectionnement
Durée : 20 heures
Dates : les 2, 9, 16 et 23 mai
Horaires : de 8h00 à 13h00.

Renseignements : maeva@tahiti-formation.com

Savoir accueillir ses clients japonais - Tahiti Formation - Mars 2011

Savoir accueillir ses clients japonais
Durée : 8 heures
Dates : le jeudi 17 mars et le mardi 22 mars 2011 - Tahiti
Horaires : de 8h00 à 12h00

Programme :

Introduction sur la culture japonaise

Les codes

Les erreurs à éviter

Accueillir un client japonais

Comment se présenter

Présenter son entreprise et ses produits

Renseigner

Indiquer une direction

Le remercier

Développer le contact

Etablir le contact par des questions ouvertes :

- Les îles visitées

- La durée du séjour

.
OBJECTIFS

Améliorer l’accueil des clients japonais.
Acquérir le vocabulaire de base pour se présenter et présenter son entreprise

Connaitre les uses et coutumes afin d’éviter les erreurs.

PUBLIC VISÉ

Toute personne désirant améliorer le contact et la communication avec la clientèle japonaise

PRÉ REQUIS

Aucun

RÉFÉRENCE

Jap 001

Catalogue 2011 Tahiti Formation

Le catalogue de formations 2011 de Tahiti formation est en ligne :
http://fr.calameo.com/read/00057246752fe3dab0fd5